保固服務說明

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🔸別擔心，我們會協助您維修

⏵Zoila全系列包款均享有六個月免費保固服務(部分特價品或特殊商品除外)。

⏵保固起始日以購買日當日計算。若於官網或其他經銷合作之電商平台購買，維修時提供訂購者電話及平台名稱，客服人員即能為您查詢資料。若於實體通路購買，請妥善保存保固卡。

❤️安心保固：
1.背帶車縫線脫落或斷裂／五金或零件瑕疵非人為使用造成，保固期內均可提供免費維修服務。

2.免費保固期內，來回運費均由Zoila負擔（限台灣本島）。

❤️付費維修服務：

若因為使用而不經意造成商品損壞、零件遺失或需更換新的零件(如皮片/拉鍊/五金等)，我們評估狀況後，如果會有額外的維修費用發生，會事先提供報價參考。

❤️說聲抱歉：

面料破裂／原子筆、油性筆，或任何無法水洗之顏料、油墨等無法回復原貌的狀況，無法提供維修服務。

❤️過保固之維修服務：

超過六個月保固期也不用煩惱，我們一樣會盡力協助您!依據您的維修需求，師傅評估狀況後，會建議最合適的解決方案並報價。超過六個月免費保固的來回運費需自行負擔。