退換貨政策

依《消費者保護法》規定，消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益，若商品未經拆封、使用或被汙損( 除商品瑕疵)，皆可申請退換。

*小提醒：猶豫期並非試用期。

退換貨流程說明：

請於猶豫期內，請來信客服信箱：service@zoila.tw，將由專人為您處理退換貨服務，並請保持商品原本完整之包裝（包包外觀、配件與商品吊牌之完整性）。如有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益。

退款流程：

-使用信用卡付款者，會於7~10個工作天刷退，實際入帳時間視每間信用卡公司不同而定。

-使用銀行/ATM轉帳者，請提供:退款人姓名/退款銀行名稱/退款分行名稱/退款銀行代碼/退款銀行帳號，會於7~10個工作天退到您的指定帳戶。